Fomenta Secretaría de la Contraloría cultura de la legalidad mediante mecanismos para presentar denuncias >>>
#EstadoDeMéxico.- En congruencia con el compromiso de la Gobernadora Delfina Gómez Álvarez de impulsar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), así como acercar el gobierno a la gente, la Secretaría de la Contraloría, a cargo de Hilda Salazar Gil, pone a disposición de la ciudadanía diferentes medios para denunciar irregularidades, deficiencias o faltas de las personas servidoras públicas de las dependencias y organismos auxiliares de la administración pública estatal y municipal, así como de particulares vinculados con faltas administrativas graves.
Lo anterior, a través de la App Denuncia Edoméx y del Sistema de Atención Mexiquense (SAM) que, como herramientas derivadas de la aplicación de las TIC sirven como aliadas en la comunicación entre las autoridades y la ciudadanía e incluso permiten al usuario sugerir mejoras en los servicios públicos estatales y/o municipales; de esta forma, se fortalece también la cultura de la legalidad.
De septiembre del 2023 a junio de este año, se han recibido 20 mil 330 denuncias, de las cuales 15 mil 799 han sido a través del SAM; en la App Denuncia Edoméx 962; vía telefónica 237; por correo electrónico 250; por escrito 2 mil 566; mientras que, por comparecencia 516.
El SAM es una plataforma digital alojada en el portal de la Secretaría de la Contraloría que permite a cualquier persona denunciar en línea casos como abuso de autoridad; acoso y hostigamiento sexual; entrega de dinero o regalo por algún trámite o servicio; incumplimiento o mal uso de un programa o acción social; trato irrespetuoso y mala conducta; cuotas obligatorias en escuelas; o bien, cuando un servidor público autorice, solicite o realice actos para su beneficio.
Una vez presentada la denuncia, al día hábil siguiente el usuario podrá consultar qué autoridad será la encargada de tramitar su denuncia y consultar el seguimiento de la investigación, mediante el folio proporcionado por el propio sistema; todo ello, de acuerdo con la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de México y Municipios.
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